¿Cuándo oyes hablar de estrategia de marca qué es lo primero que te viene a la cabeza? 🤔🧠

Hay quien piensa que es un plan de comunicación o de contenidos para redes sociales, o una estrategia de marketing. Si eres de esas personas hoy vengo a decirte que estás equivocada. Pero también a explicarte con detalle que es eso de la estrategia de marca y cómo puede ayudarte con tu estudio de interiorismo para avanzar y crecer dentro del sector.

¿Qué es una estrategia de marca?

Según la R.A.E. (La Real Academia de la Lengua Española), la estrategia es el: Arte, traza para dirigir un asunto.

Si después le añadimos el apellido … de marca, podríamos definirlo como:

 El arte para dirigir tu marca.

Vamos, que, si me dejo de tecnicismos, son los pilares en los que te basas todo lo que tenga que ver con tu marca, con tu negocio. En este caso son las bases para guiar tu estudio de diseño de interiores o de decoración.

Esos elementos que hacen a tu estudio único frente a los demás, y que además guían tus acciones empresariales para crecer y posicionarte dentro del sector.

No es un plan de acción, sino el paso anterior que necesitas para saber cómo tomar acción. Son los ingredientes que necesitas para llevar a cabo una buena receta y que te salga un guiso de chuparse los dedos. Si no tienes ingredientes no puedes hacer un buen plato. Y si usas los ingredientes que tienes en el frigorífico no sale la receta que estás siguiendo sino otra cosa, que puede funcionar , o no.

Así que, te guste o no la cocina, para que tu estudio de interiorismo crezca y puedas plantearte unos objetivos a cumplir, primero necesitas tener clara la base, esos componentes de los que parte, es decir, una estrategia de marca.

¿Y cuáles son esos ingredientes que debe tener una estrategia de marca si tienes un estudio de interiorismo o un negocio de decoración?

Hay 3 básicos que debes tener claros:

1.- ¿A quién te diriges?

Estaremos de acuerdo, en que no es lo mismo vender un servicio para el público infantil que para el adulto, por ejemplo. O para personas amantes del deporte de riesgo que para personas que adoran pasar su tiempo libre en su casa tranquilitos.

Con tu estudio ocurre lo mismo, debes tener claro a quién te diriges para saber cómo debes hablarle, en qué lugares se encuentra, cuáles son sus gustos y qué rutinas u hobbies tiene, para que tu mensaje les llegue.

 Si hablas al público general porque crees que cuánto más abras el abanico, más lejos y a más gente llegará tu mensaje, siento decirte que te equivocas. Al hablar para todo el mundo nadie se siente identificado y piensan que eso es para otros, que a ellos eso no les aplica.

Sí, en cambio, conoces bien al tipo de cliente al que te diriges, sabes a qué problemas se enfrenta y qué le preocupa con respecto a tus servicios. Podrás crear un mensaje más personalizado, que cuando lo oigan, piensen “me está hablando a mí, parece que me ha leído el pensamiento”. Lo que hará que deje de hacer lo que está haciendo y atienda de verdad a tu mensaje. Ya sea en una publicación de Instagram, en un anuncio, o simplemente al pasar por delante de tu estudio y ver el exterior de tu local.

En una estrategia de marca esta será la base de todo, conocer a tu público objetivo, a tu avatar, a tu cliente ideal, o como prefieras llamarlo.

Se busca y se define el público al que te diriges para que todo lo demás gire en torno a él. Sabiendo quién es tu cliente sabrás:

• En qué redes sociales centrarte (y en cuáles no) para dejar de perder tiempo atendiendo a todas.
• Tendrás mucha información que te ayudará a conocerlo en profundidad para buscar nuevas formas de ayudarle,
• Saber cómo anteponerte a sus necesidades
• O simplemente conocer a que eventos presenciales acude para asistir como ponente o sencillamente estar presente para que te encuentren.

2.- ¿Qué haces de forma diferente al resto de estudios de interiorismo?

Estoy segura de que hay algo que caracteriza a tu estudio de diseño de interiores y que haces de forma única, ya sea en tu forma de tratar a los clientes, en cómo planificas un proyecto, en tu proceso de trabajo o incluso en tu visión del diseño o la decoración.

Todos tenemos un algo que nos hace diferentes de nuestra competencia más allá de lo que se ve en las redes sociales o de lo que contamos en nuestra web. Pero hay que profundizar en ello, analizarlo y después mostrarlo al exterior para que sea la bandera con la que posicionarte y destacar frente a la competencia.

 Según mi experiencia muchos estudios no conocen profundamente eso que les diferencia porque no se han parado a analizarlo. Y en la mayoría de los casos, si lo conocen, no lo muestran al exterior. Lo que les convierte en un estudio más entre muchos del sector. Y esto no ayuda a la hora de destacar y hacerse un hueco en lo más alto.

Por eso este es uno de los puntos que me parecen más importantes a trabajar dentro de una estrategia de marca, junto con el primero, tu público objetivo o cliente ideal.

3.- ¿Qué te mueve a ti y a tu negocio?

En otras palabras, qué valores son los que hacen que hagas las cosas de la forma que las haces y no de otra. Qué te mueve a coger unos proyectos o a preferir un tipo de materiales frente a otros.

No es fortuito, cada uno nos movemos por unos valores que nos definen y guían nuestros actos, y una marca también.

Pero para poder fomentarlo y saber qué rumbo seguir con tu estudio necesitas conocerlos y definirlos. No vale con hacer una lista de los valores de moda que más se oyen o de lo que te gustaría que pensaran de ti y de tu estudio.

Los valores se analizan, se profundizan y después se llevan a la práctica para que sean reales, y todo esto se debe ver y trabajar en una buena estrategia de marca.

Si uno de los pilares de tu estudio es la sostenibilidad, no deberías usar, por ejemplo, materiales que vayan en contra de este principio. En ese caso tu imagen se vería perjudicada y tu credibilidad también.

Por eso hay que trabajarlo y definirlo desde el principio, para que luego todo gire en torno a ello y haya una coherencia tanto en el mensaje como en lo que muestras y en cómo lo aplicas en el día a día.

Tener claros esos valores además de dar coherencia a tu mensaje te ayudará a conectar y atraer personas, y con ello, posibles clientes, que estén en sintonía contigo y con la forma de ver las cosas de tu estudio. Querrán trabajar contigo porque se sienten identificados emocionalmente.

Y lo más importante, te ayudará también como filtro natural para que esos clientes tóxicos o con los que no te gusta trabajar porque no conectas, se filtren y se dirijan a otro profesional evitando que pierdas el tiempo preparando presupuestos o propuestas que luego no van a salir.

Estos 3, son los puntos que no deben faltar si trabajas tu estrategia de marca, pero no son los únicos. A mí, personalmente me gusta trabajar concretamente con otros 2 pilares más. Pero cada marca y cada estudio es diferente y hay veces que el proceso de definición de la estrategia te va pidiendo puntos adicionales.

Cada marca, como cada persona es única.

Porque si conoces bien tu marca desde la base tendrás clara la parte más relevante y alrededor de la que gira todo lo demás. Podrás planificar y crear un proceso adecuado a tu forma de trabajar y de ver el diseño, que de verdad te represente y que atraiga al cliente adecuado.