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¿Por qué deberías especializarte si eres interiorista?

por Helena Losada | Mar 1, 2023 | Con h de diseño, decoradores, diferenciación, especialización, interioristas

Si te pregunto cuál es la especialización como interiorista, ¿qué me responderías?

Lo primero, decirte, que hacer reformas integrales o ser empático con tus clientes y diseñar los espacios adaptándote a sus necesidades, NO es una especialización. Que es lo que la mayoría de interioristas me dicen cuando les pregunto en qué están especializados.

De hecho, estos dos puntos son los que más se repiten y que más tienen en común la mayoría de los estudios de diseño de interiores. Y no te puedes diferenciar y destacar sobre la competencia si haces lo mismo que todos.

En qué consiste especializarse

Especializarse va de ser diferente al resto porque te centras en un mercado muy concreto o en una disciplina en particular.
Consiste en destacar por encima de los demás porque dejas de ser generalista y pasas a ser el especialista en …[x].
Consiste en posicionarte en un lugar que nadie ocupa, o en el que hay muy pocas personas o profesionales compitiendo.
Consiste en escoger un enfoque concreto para centrarte en él y de esa manera conocerlo tan profundamente que seas una de las personas con más conocimiento sobre el tema. Lo que provoca que acudan a ti cuando alguien tiene un problema relacionado con tu expertise.

Si no te especializas, lo siento, pero al final tu estudio es uno más dentro de toda la cantidad de estudios de interiorismos que hay en el sector.

Y cuando eres uno más, el problema es que entras en el juego de competir por precio. Si no sabes mostrar al exterior ese algo especial que aportas diferente con tus proyectos, juegas en la liga donde gana el más barato. Entre dos opciones más o menos iguales, el cliente optará por la que menos le cueste.

Y entrar en ese juego es peligroso, a la vez que poco rentable. Y estoy segura de que, si has montado tu propio estudio de interiorismo (con lo que eso conlleva), es para por lo menos, ganar dinero y tener un margen que te permita vivir holgadamente y no solo trabajar y trabajar para pagar gastos.

Ventajas de tener un estudio de interiorismo especializado

Yo pienso que son todo ventajas. Pero quizá tú puedas pensar que si te especializas dejas fuera muchas opciones y que puedes perder posibles proyectos de interiorismo que te llegarían si fueras un profesional que hace un poco de todo.

En ese caso tengo una buena noticia, que te especialices no significa que te dejen de llegar ese tipo de proyectos. Seguirán llegando. Hay personas que te preguntarán si puedes diseñar su proyecto aunque tu especialización sea otra porque ven tu trabajo interesante o conectan con tu forma entender el diseño.

Especializarte no descarta del todo otras opciones, sino que hace que seas más interesante para esos otros clientes porque te ven como un profesional diferente al resto, y además sirve de filtro para dejar fuera a clientes a los que les importa menos la calidad y más el precio.

Si no te he convencido todavía, te voy a contar las ventajas:

Te posiciona como un referente y te ayuda a destacar por encima del resto de profesionales.
Te sirve de apoyo para poder subir tus tarifas porque no es lo mismo contratar a un profesional genérico que a un especialista en [X], por el que las personas estamos dispuestas a gastar un poco más.
Cuando te especializas los procedimientos se simplifican, podrás estandarizar procesos, servicios, presupuestos, … Reduciendo el tiempo y ganando agilidad. Y ya sabemos que al final el tiempo = a dinero.
Y además como consecuencia, la experiencia del cliente mejorará porque la tendrás más controlada y podrás poner foco en aquellas fases que te interesen.
Al especializarte en algo concreto comienzas a conocer los posibles problemas que puedas surgir por adelantado. Lo que te ayuda a en algunos casos a minimizarlos, evitarlos e incluso a darles un nuevo enfoque y convertirlos en ventajas o en puntos que funcionen a tu favor. Por ejemplo, hay veces que una estancia con una columna o un pilar central puede ser un quebradero de cabeza de primeras, pero con un buen diseño puede convertirse en el elemento principal de la estancia alrededor del que gire todo lo demás. Siguiendo este ejemplo, puedes aplicarlo a cualquier problema que pueda surgir. Si este tipo de problemas son algo que estás acostumbrada a ver tendrás la solución de antemano y no lo verás como un problema.
Centrándote en una disciplina o en un mercado concreto comienzas a conocer mejor a tus clientes, lo que te permite adelantarte a sus necesidades, sus objeciones, sus deseos. Servirá para que puedas crear un mensaje más directo. Y todo ello te ayudará a dar un mejor servicio y a poder personalizar mucho más tu marketing, los textos de tu web, el contenido de tus redes o tus campañas de publicidad.
Te dará mayor visibilidad dentro del sector, especialmente a nivel online.
Te ayudará a atraer clientes más cualificados que no buscan el presupuesto más barato, sino que aprecian tu trabajo y te contratan por el valor que aportas extra frente a la competencia.
Será más fácil estar al día de las novedades, conocer los últimos avances y poder investigar y profundizar, porque se acota el área de conocimiento.
El cliente que llegue buscando tus servicios estará más concienciado, preparado e informado y tendrá claro que lo que tú ofreces es lo que necesita. Evitando esas personas que van buscando un interiorista, pero no saben bien lo que quieren ni en qué consiste el diseño de interiores.
Te posiciona un peldaño por encima de la competencia y dejas de competir al mismo nivel porque ya perteneces a otro escalón diferente.
Y si eliges una especialización que además te gusta y te motiva, podrás realizar proyectos con los que disfrutarás más trabajando.

T¿Quieres encontrar tu especialización como interiorista?

Así que si crees que para diferenciarte debes encontrar tu especialización, voy a contarte cómo puedes definirla de una manera sencilla.

Coge papel y boli porque se trata de un ejercicio muy práctico 👇🏻

01_ Escribe en un papel las disciplinas con las que estás más familiarizada, ya sea porque tienes experiencia con ellas o porque tienes conocimiento sobre el tema. No dejes nada fuera, apunta hasta la cosa que te parezcan más básicas, es una primera lluvia de ideas.

02_ Después sepáralas en 3 columnas:

Con las que más disfrutas
Las que más dominas técnicamente
Las que tiene más demanda

Puedes repetir una disciplina en varias columnas si es necesario. Un ejemplo:

03_ Por último, debes encontrar el punto en el que las 3 columnas anteriores se unen. O esa disciplina que se repite en las 3 columnas.

Es decir, esa disciplina que dominas, con las que más disfrutas y que además tiene demanda.

Esa será la base de tu especialización

¡Enhorabuena!, ya tienes un primer borrador de la especialización que deberías elegir para tu estudio de diseño de interiores.

Ahora solo tienes que trabajar sobre ello, terminar de definirlo, ver si es factible y ponerlo en marcha 💪🏻

Este sería el resultado final de nuestro ejemplo:

La especialización es uno de los puntos que más trabajamos dentro del proceso de branding. En una de las patas principales que debe tener una marca y que deben estar bien asentadas para después trabajar el resto de pilares que debe tener un estudio de interiorismo o decoración.

Si quieres que te ayude a definir la especialización de tu estudio de interiorismo o de tu negocio de decoración puedes solicitar una Sesión de Valoración ¿Nos tomamos un té y me cuentas?, y en una videollamada de 30 minutos te cuento cómo podría ayudarte con mis servicios de branding.

¿Qué es eso de la estrategia de marca?, y cómo puede ayudarte con tu estudio de interiorismo

por Helena Losada | Feb 6, 2023 | branding, Con h de diseño, decoradores, interioristas

Estrategia para interioristas y decoradores

¿Cuándo oyes hablar de estrategia de marca qué es lo primero que te viene a la cabeza? 🤔🧠

Hay quien piensa que es un plan de comunicación o de contenidos para redes sociales, o una estrategia de marketing. Si eres de esas personas hoy vengo a decirte que estás equivocada. Pero también a explicarte con detalle que es eso de la estrategia de marca y cómo puede ayudarte con tu estudio de interiorismo para avanzar y crecer dentro del sector.

¿Qué es una estrategia de marca?

Según la R.A.E. (La Real Academia de la Lengua Española), la estrategia es el: Arte, traza para dirigir un asunto.

Si después le añadimos el apellido … de marca, podríamos definirlo como:

El arte para dirigir tu marca.

Vamos, que, si me dejo de tecnicismos, son los pilares en los que te basas todo lo que tenga que ver con tu marca, con tu negocio. En este caso son las bases para guiar tu estudio de diseño de interiores o de decoración.

Esos elementos que hacen a tu estudio único frente a los demás, y que además guían tus acciones empresariales para crecer y posicionarte dentro del sector.

No es un plan de acción, sino el paso anterior que necesitas para saber cómo tomar acción. Son los ingredientes que necesitas para llevar a cabo una buena receta y que te salga un guiso de chuparse los dedos. Si no tienes ingredientes no puedes hacer un buen plato. Y si usas los ingredientes que tienes en el frigorífico no sale la receta que estás siguiendo sino otra cosa, que puede funcionar , o no.

Así que, te guste o no la cocina, para que tu estudio de interiorismo crezca y puedas plantearte unos objetivos a cumplir, primero necesitas tener clara la base, esos componentes de los que parte, es decir, una estrategia de marca.

¿Y cuáles son esos ingredientes que debe tener una estrategia de marca si tienes un estudio de interiorismo o un negocio de decoración?

Hay 3 básicos que debes tener claros:

1.- ¿A quién te diriges?

Estaremos de acuerdo, en que no es lo mismo vender un servicio para el público infantil que para el adulto, por ejemplo. O para personas amantes del deporte de riesgo que para personas que adoran pasar su tiempo libre en su casa tranquilitos.

Con tu estudio ocurre lo mismo, debes tener claro a quién te diriges para saber cómo debes hablarle, en qué lugares se encuentra, cuáles son sus gustos y qué rutinas u hobbies tiene, para que tu mensaje les llegue.

Si hablas al público general porque crees que cuánto más abras el abanico, más lejos y a más gente llegará tu mensaje, siento decirte que te equivocas. Al hablar para todo el mundo nadie se siente identificado y piensan que eso es para otros, que a ellos eso no les aplica.

Sí, en cambio, conoces bien al tipo de cliente al que te diriges, sabes a qué problemas se enfrenta y qué le preocupa con respecto a tus servicios. Podrás crear un mensaje más personalizado, que cuando lo oigan, piensen “me está hablando a mí, parece que me ha leído el pensamiento”. Lo que hará que deje de hacer lo que está haciendo y atienda de verdad a tu mensaje. Ya sea en una publicación de Instagram, en un anuncio, o simplemente al pasar por delante de tu estudio y ver el exterior de tu local.

En una estrategia de marca esta será la base de todo, conocer a tu público objetivo, a tu avatar, a tu cliente ideal, o como prefieras llamarlo.

Se busca y se define el público al que te diriges para que todo lo demás gire en torno a él. Sabiendo quién es tu cliente sabrás:

En qué redes sociales centrarte (y en cuáles no) para dejar de perder tiempo atendiendo a todas.
Tendrás mucha información que te ayudará a conocerlo en profundidad para buscar nuevas formas de ayudarle,
Saber cómo anteponerte a sus necesidades
O simplemente conocer a que eventos presenciales acude para asistir como ponente o sencillamente estar presente para que te encuentren.

2.- ¿Qué haces de forma diferente al resto de estudios de interiorismo?

Estoy segura de que hay algo que caracteriza a tu estudio de diseño de interiores y que haces de forma única, ya sea en tu forma de tratar a los clientes, en cómo planificas un proyecto, en tu proceso de trabajo o incluso en tu visión del diseño o la decoración.

Todos tenemos un algo que nos hace diferentes de nuestra competencia más allá de lo que se ve en las redes sociales o de lo que contamos en nuestra web. Pero hay que profundizar en ello, analizarlo y después mostrarlo al exterior para que sea la bandera con la que posicionarte y destacar frente a la competencia.

Según mi experiencia muchos estudios no conocen profundamente eso que les diferencia porque no se han parado a analizarlo. Y en la mayoría de los casos, si lo conocen, no lo muestran al exterior. Lo que les convierte en un estudio más entre muchos del sector. Y esto no ayuda a la hora de destacar y hacerse un hueco en lo más alto.

Por eso este es uno de los puntos que me parecen más importantes a trabajar dentro de una estrategia de marca, junto con el primero, tu público objetivo o cliente ideal.

3.- ¿Qué te mueve a ti y a tu negocio?

En otras palabras, qué valores son los que hacen que hagas las cosas de la forma que las haces y no de otra. Qué te mueve a coger unos proyectos o a preferir un tipo de materiales frente a otros.

No es fortuito, cada uno nos movemos por unos valores que nos definen y guían nuestros actos, y una marca también.

Pero para poder fomentarlo y saber qué rumbo seguir con tu estudio necesitas conocerlos y definirlos. No vale con hacer una lista de los valores de moda que más se oyen o de lo que te gustaría que pensaran de ti y de tu estudio.

Los valores se analizan, se profundizan y después se llevan a la práctica para que sean reales, y todo esto se debe ver y trabajar en una buena estrategia de marca.

Si uno de los pilares de tu estudio es la sostenibilidad, no deberías usar, por ejemplo, materiales que vayan en contra de este principio. En ese caso tu imagen se vería perjudicada y tu credibilidad también.

Por eso hay que trabajarlo y definirlo desde el principio, para que luego todo gire en torno a ello y haya una coherencia tanto en el mensaje como en lo que muestras y en cómo lo aplicas en el día a día.

Tener claros esos valores además de dar coherencia a tu mensaje te ayudará a conectar y atraer personas, y con ello, posibles clientes, que estén en sintonía contigo y con la forma de ver las cosas de tu estudio. Querrán trabajar contigo porque se sienten identificados emocionalmente.

Y lo más importante, te ayudará también como filtro natural para que esos clientes tóxicos o con los que no te gusta trabajar porque no conectas, se filtren y se dirijan a otro profesional evitando que pierdas el tiempo preparando presupuestos o propuestas que luego no van a salir.

Estos 3, son los puntos que no deben faltar si trabajas tu estrategia de marca, pero no son los únicos. A mí, personalmente me gusta trabajar concretamente con otros 2 pilares más. Pero cada marca y cada estudio es diferente y hay veces que el proceso de definición de la estrategia te va pidiendo puntos adicionales.

Cada marca, como cada persona es única.

Porque si conoces bien tu marca desde la base tendrás clara la parte más relevante y alrededor de la que gira todo lo demás. Podrás planificar y crear un proceso adecuado a tu forma de trabajar y de ver el diseño, que de verdad te represente y que atraiga al cliente adecuado.

Dejarás de jugar en la liga de “la prueba y el error” y tendrás una hoja de ruta que te guíe en todos los movimientos que hagas con tu estudio de diseño de interiores.

Helena Losada - branding y diseño de marca

Ventajas de tener una estrategia de marca sólida y como base de tu negocio

Vas a saber cómo destacar entre la competencia porque vas a conocer que potenciar para convertirte en una marca que destaque
Vas a conocer las herramientas para poder avanzar y crecer con tu estudio tú sola, pero con una base sólida.
Conocerás tus puntos fuertes para potenciarlos
Te vas a sentir más segura en los pasos que debes seguir con tu negocio
Sabrás en qué redes sociales debes estar y en cuáles no hace falta que pierdas el tiempo
Tendrás claro como debe ser tu mensaje, lo que te ayudará a ser más convincente y a seducir a ese posible cliente
Sabrás cómo contar al mundo a qué te dedicas, que hace a tu estudio diferente, tanto en los textos de tu web como en tus redes o cuando te presentes en público
Tendrás la base para crear tus campañas de marketing y de publicidad
Conocerás qué eventos no debes perderte o en cuáles participar
Dejarás de perder el tiempo probando de todo o haciendo cursos de todo tipo porque les funciona a los demás y podrás centrarte en lo que es mejor para tu marca
Te ayudará a que tus anuncios, promociones o lanzamientos estén más enfocados y segmentados, y así obtengas mejores resultados.

Recuerda, para hacer una receta necesitas tener los ingredientes de base.

Para no quedarte estancada con tu estudio de interiorismo o tu negocio de decoración, tienes que definir esos pilares que te servirán para asentar los cimientos y saber por dónde guiarte después para crecer y destacar.

Sin estrategia no podrás definir objetivos claros y mucho menos acciones para llevar a cabo y empezar a posicionarte dentro del sector.

Si necesitas que te ayude con tu estrategia de marca, aquí me tienes.

¿Cómo puedo ayudarte con ello? Trabajando en el branding de tu estudio.

Primero definiendo tu estrategia de marca mano a mano contigo en varias sesiones 1:1 y después diseñando una imagen de marca 100% personalizada y única que te represente y refleje esa estrategia previa.

Solo tienes que solicitar una Sesión de Valoración ¿Nos tomamos un té y me cuentas?, y en una videollamada de 30 minutos te cuento cómo podría ayudarte con mis servicios de branding.

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Por dónde empezar si necesitas cambiar la identidad visual de tu estudio de interiorismo

por Helena Losada | Ene 2, 2023 | branding, Con h de diseño, decoradores

Si crees que necesitas cambiar tu logo o los colores de tu marca de interiorismo o decoración, que necesitas cambiar la identidad visual de tu estudio de interiorismo este artículo es para ti.

¿Has visto que este último año son muchas las marcas que han decidido hacer un cambio de logo?

Marcas como Peugeot, Kia, Burguer King, Renault, Pringles ….han actualizado su identidad visual, y como consecuencia hemos visto como su logo y su imagen han sido rediseñados.

Aunque lo que percibimos es eso, que han cambiado su logo, todas estas marcas lo que han hecho es hacer un cambio más allá, se han replanteado la imagen que transmiten al exterior y en algunos casos incluso su estrategia de marca. Quizá porque han evolucionado, quizá porque quieren transmitir un mensaje nuevo, o quizá porque necesitaban un cambio visual para estar actualizados frente a la competencia. Cada marca es diferente y tiene unas necesidades, por eso si sientes que de verdad necesitas cambiar la identidad visual de tu estudio de interiorismo o su imagen de marca te recomiendo que antes de nada te hagas una pregunta:

¿Lo estás haciendo porque a tu alrededor estás viendo que otros profesionales están rediseñando su logo o cambiando el aspecto de sus redes sociales y tienes la sensación de que tú también deberías cambiarlo?

¿O quieres actualizarlo porque de verdad sientes que tu identidad visual no te representa?

Si es por lo segundo, te animo a hacerlo. Pero si es porque los demás están haciendo cambios te recomiendo que pares un poco a pensar y a analizar antes de dar ese paso adelante. Y te animo a seguir leyendo.

Puede que tu estudio de interiorismo haya evolucionado desde que lo creaste, que haya cambiado el enfoque con el que comenzaste, que ahora te dirijas a un público diferente, o simplemente que creas que la imagen se ha quedado anticuada.

Te voy a explicar que es lo que puedes necesitar en cada caso concreto.

Te cuento qué opciones tienes si quieres cambiar la identidad visual de tu estudio de interiorismo o decoración

Lo primero de todo tienes que saber que hay dos formas de rediseñar la imagen de tu marca:

1️⃣ Puedes solo rediseñar tu logotipo, lo que en el argot del diseño se llama un restyling. Cambiar los colores, las tipografías, y crear un nuevo universo visual más actualizado con un logo nuevo y un aspecto más moderno.

2️⃣ O puedes hacer una revisión del branding de tu estudio. Es decir, definir o redefinir la estrategia de marca de base para después rediseñar y mostrar a través de la identidad visual y el logo la esencia de tu marca que ha podido verse modificada desde que comenzaste con tu emprendimiento. El denominado rebranding.

Te cuento la diferencia con más detalle:

Rebranding – Puedes rediseñar la estrategia de base y la identidad visual

En el rebranding se redefine o se crea desde cero una estrategia acorde a la nueva filosofía o a los cambios que haya podido haber en la marca con el paso de los años. Se analizan y definen conceptos como el público al que te diriges (el cliente ideal), los valores y la personalidad de la marca, la propuesta de valor, o la diferenciación, en resumen, toda la esencia que hace que tu estudio sea distinto a la competencia.Es un proceso más largo que el del rediseño porque se basa en un ejercicio de autoconocimiento donde se trabaja la parte menos visible y más abstracta de una marca, SU ESENCIA. Es un proceso de introspección tanto de la marca como de quien está detrás, de sus valores, de su visión de futuro, de su personalidad, etc.El resultado de esa primera fase queda reflejado en una estrategia de marca que servirá de base (además de para el posterior diseño) para otras ramas del negocio como la estrategia de marketing, la redacción de los textos de la web o para saber qué tipo de publicaciones debes crear.Por último, se diseña la nueva identidad visual: un nuevo logotipo, unos colores y unos nuevos elementos gráficos. Todos ellos basados en la estrategia de marca que se definió al principio, para que el resultado sea el más adecuado esa esencia de la marca al exterior quede reflejada para que atraiga las miradas de tu cliente potencial y puedas sobresalir por encima de la competencia mostrando eso que hace diferente a tu estudio de interiorismo.

Hay un rediseño del logo al final de proceso, pero estará basado en cambios mucho más profundos a nivel interno. No será un rediseño solo visual, sino que se habrán cambiado por completo los cimientos y la base de la marca, y como consecuencia también la forma de mostrarlo visualmente.

Restyling – Puedes Rediseñar solo el logotipo y los elementos que lo acompañan

En el restyling se hace un rediseño del logo y de la identidad visual completa para actualizar la imagen, pero no hay cambios en la esencia de la marca.El nuevo diseño se basa en la estrategia de marca existente y en la que se basa toda la política del negocio porque no ha habido variaciones desde que se creó. Es decir, evoluciona solamente la parte visual para adaptar su aspecto al presente y para ello se rediseña el logo, los colores, las tipografías y los elementos gráficos que la representan.En este caso la esencia, la filosofía y los valores de base son los mismos que cuando se creó la primera imagen de marca, tan solo se moderniza la imagen.

¿Cómo saber si necesitas solamente rediseñar tu logo o hacer rebranding?

Si sigues sin saber que es lo que mejor le vendría a tu estudio, te doy unas pistas más claras a continuación para que seas cuál de las dos es la mejor opción para ti.

Necesitas analizar la esencia de tu marca, además de rediseñar tu logotipo si …

Necesitas un REBRANDING, es decir, revisar y analizar la esencia de tu marca además de rediseñar tu logotipo, si:

El concepto de base con el que creaste tu estudio de interiorismo ha cambiado desde que comenzaste y sientes que necesitas transmitir tu nuevo enfoque. Es decir, con el paso de los años ha cambiado alguno de estos factores:
- Ha cambiado la filosofía o los valores de base de tu marca ya sea porque han evolucionado con el tiempo o porque has cambiado de rumbo
- El cliente al que te diriges ya no es el mismo que al principio
- Te has centrado en una especialidad nueva que en un comienzo no realizabas.
Por ejemplo, si empezaste como un estudio que se dedicaba a proyectos residenciales y ahora te has especializado en retail. El enfoque, el tipo de cliente y el concepto ha cambiado y debes adaptar también tu imagen.
Sientes que la imagen visual de tu estudio de interiorismo no transmite todo lo que aportas en tus proyectos, la calidad de tus servicios, todo lo que haces por tus clientes o que tus proyectos son algo totalmente único y personalizado para cada cliente que llega.
Quieres cambiar el posicionamiento de marca. Es decir, quieres jugar en otra liga, diferenciarte de tu competencia y destacar dentro del sector.
Si cambia el modelo de negocio, has diversificado tu oferta o entra un nuevo socio. Esos tipos de cambios a nivel interno que hacen que la base de tu estudio cambie por completo y debas replantarte algunos elementos básicos que además deben verse reflejados en el exterior.
Cuando los clientes no te perciben de la manera adecuada. Ya sea porque tu imagen se ha visto afectada por algún hecho negativo concreto o porque el público no te percibe con el nivel profesional que en realidad tienes.
Si cuando diseñaste tu logo no te basaste en una estrategia de marca y crees que es el momento de analizar en profundidad esa esencia que caracteriza a tu estudio para mostrarla al exterior. Y además tener una hoja de ruta de base para saber por dónde guiar a tu negocio.
Quieres cambiar el tipo de público con el que trabajas y atraer clientes más alineados con tu forma de ver el diseño. Tener una imagen que sirva de filtro para que los clientes de bajo presupuesto, y que no están en sintonía con tu forma de trabajar, no te hagan perder el tiempo preparando propuestas. Por ejemplo, si tu estudio muestra una imagen corporativa Premium el público de presupuesto bajo pensará que tu estudio no está a su alcance y seguirán buscando profesionales en vez de solicitar un presupuesto.
Quieres atraer proyectos novedosos y en los que puedas desarrollar toda tu creatividad innovando y creando algo único.

Necesitas SOLAMENTE un rediseño de tu logo si…

Te conviene hacer mejor un RESTYLING, es decir, solo cambiar el aspecto visual si te identificas con alguno de esos puntos:

Sientes que necesitas refrescar la imagen de tu estudio porque ha crecido en los últimos años y ya no se ve reflejada en su logotipo, aunque en esencia siga siendo la misma.
La identidad visual de tu estudio de diseño de interiores se ha quedado desfasada, pero su esencia sigue siendo igual.
Necesitas ampliar tu identidad visual porque hay nuevos formatos y quieres actualizarte a las nuevas tecnologías. Por ejemplo, si quieres incluir tu logo en redes sociales, en una web o en publicaciones digitales.

Te pongo un ejemplo para que lo entiendas mejor:

Cambiar la identidad visual de tu estudio de interiorismo

Si quieres saber más sobre cómo diseñar el logo para tu estudio de diseño de interiores te recomiendo que leas este artículo: Manual básico de diseño de logos para diseño de interiores

Recuerda, no cambies la imagen visual de tu estudio de diseño de interiores porque a tu alrededor otros profesionales estén rediseñando su logo o cambiando el aspecto de sus redes sociales. Cambia tu identidad visual si de verdad sientes que ya no te representa porque tu negocio ha evolucionado o quieres que algo cambie más allá de su aspecto.

SI CREES QUE NECESITAS una nueva identidad visual para tu estudio, puedo ayudarte:

Puedes solicitar una Sesión de Valoración ¿Nos tomamos un té y me cuentas?, y en una videollamada de 30 minutos te cuento como podría ayudarte con mis servicios de branding.

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El cliente ideal de un estudio de interiorismo o decoración

por Helena Losada | Nov 28, 2022 | cliente ideal, Con h de diseño, decoradores, interioristas

¿Quién es cliente ideal de un estudio de interiorismo? ¿Quién es tu cliente ideal? Cuándo te hacen esta pregunta, que ahora está muy de moda, ¿Qué respondes?

Después de plantear esta pregunta a todos los clientes con los que he trabajado me he dado cuenta de que la mayoría responde muy rápido, pero no tiene en realidad un conocimiento profundo de su cliente ideal.

Tipos de estudios de interiorismo según su cliente ideal

Digamos que hay 3 tipos de estudios de interiorismo, si los clasifico teniendo en cuenta el conocimiento que tienen de su cliente ideal:

1.- Grupo 1: los estudios a los que cualquiera les vale

Aquellos que se dirigen a todo el mundo que quiera contratar sus servicios. Dicen que no se cierran puertas y su cliente ideal va de los 20 a los 80 años, tiene alto poder adquisitivo y una casa/ local que quiere reformar.

2.- Grupo 2: los que creen que lo conocen, pero en realidad no

Este segundo grupo está compuesto de aquellos estudios de diseño de interiores que dicen que conocen a su cliente ideal, pero en realidad no lo conocen.

Cuando profundizo con ellos y empezamos a tirar del hilo tan solo tienen una lista de datos sociales y demográficos generales, como el sexo, el rango de edad, o la ciudad donde viven. Pero no saben mucho más, por lo que tienen el problema de que desconocen como pueden atraerle o cuáles son sus objeciones, y como consecuencia solo reciben clientes de bajo presupuesto o por recomendación. Les falta la base principal para atraer nuevos clientes más allá de las recomendaciones y avanzar con su negocio para posicionarse y diferenciarse dentro del sector.

3.- Grupo 3: Los que tiene claro quien es su cliente ideal

Este es el grupo menos numeroso, y está formado por aquellos estudios que tienen muy claro quien es su cliente ideal, cuáles son sus problemas, dónde pueden encontrarlo e incluso cuáles son sus mayores objeciones. Este el grupo donde todo negocio debería estar, porque conocer bien a tu cliente ideal te da un super-poder para crecer con tu estudio de interiorismo y llegar a destacar dentro del sector.

Conocer bien a tu cliente ideal te va a ayudar a:

Saber cómo te tienes que mostrar al exterior para atraer clientes más allá del boca a boca.
Saber que tienes que hacer para atraer a ese que es para ti el cliente perfecto, y a descartar y filtrar esos clientes que buscan algo bueno, bonito y barato que no te interesan.
Trabajar tu identidad visual desde dentro para que te sirva de filtro para que los clientes de bajo presupuesto y que no están alineados con tu forma de ver el diseño no te hagan perder el tiempo preparando propuestas a las que luego ni responden.
Descubrir en que te tienes que enfocar para crecer con tu estudio de diseño de interiores y dejar de probar todo tipo de cosas que vas encontrando por internet.
Enfocarte en un cliente o en un nicho concreto, lo que hará que le conozcas tan bien que esas personas quieran trabajar contigo porque sienten que eres quien mejor les conoce y como consecuencia quien mejor les va a ayudar a solucionar su problema por encima de la competencia generalista.

Si quieres que tu estudio esté dentro del grupo que conoce al dedillo su cliente ideal te voy a explicar como puedes conseguirlo a continuación.

Lo que tienes que tener más claro antes de nada es que tu cliente ideal no es todo el mundo, aunque todo el mundo es posible que pueda beneficiarse de tus servicios como interiorista.

El cliente ideal de un estudio de interiorismo debe ser aquella persona …

1.- A la que puedes ayudar porque tiene un problema del que es consciente

Es decir, es una persona que es consciente de que tiene una necesidad o un problema y necesita solucionarlo de alguna forma. Quizá se encuentre en la fase de investigación, de ver como hacerlo ella misma, o ya esté buscando un profesional. Lo importante es que cuando te encuentre sea consciente de esa necesidad, o si todavía no lo es, que seas tú quien le deje claro lo que necesita y como puedes ayudarla.

2.- Tiene el dinero para solucionarlo

Debe tener capacidad económica para invertir en tus servicios. Eso no quiere decir que tenga alto poder adquisitivo o que le sobre el dinero. Si no que pueda permitir pagar tus servicios porque ese problema que tiene en ese momento es una prioridad y necesita solucionarlo por delante de otras cosas.

3.- Es el tipo de cliente con el que disfrutas trabajando

Esto puede sonar raro, pero si trabajas con personas con las que no estás a gusto o que no sintoniza con tus valores y tu forma de ver el mundo tu día a día se convertirá en un suplicio. Por eso debes ser tú quien decida ese cliente ideal con el que te sientes bien trabajando, ya sea por el tipo de proyectos que puedes realizar, porque entiendes bien sus necesidades, porque compartes vivencias con él, o por cualquier cosa que te haga estar ilusionada cada vez que trabajes en su proyecto.

4.- No tiene por qué ser el tipo de cliente con el que has estado trabajando hasta ahora

Que hasta ahora hayas trabajado con un tipo de cliente determinado, ya sea porque han ido llegando solos o por recomendaciones, no significa que ese sea tu cliente ideal. De hecho, debes sentarte a analizar si quieres seguir trabajando con ese tipo de cliente o si prefieres definir y dirigirte a otro tipo que cumpla todas las características que te acabo de nombrar.

Tu cliente ideal es esa persona a quien tú decides ayudar con tus servicios de antemano y a quien conoces a la perfección, no los clientes que te llegan por defecto preguntando.

5.- Debes conocerlo en profundidad

Normalmente, cuando se habla de cliente ideal se habla de listas enormes de características socio-económicas (edad, sexo, familia, trabajo, lugar donde vive, etc.) Estos datos son necesarios, debes conocerlos, pero generalmente se deja de lado lo que para mí es lo más importante: lo que necesita, lo que piensa y dónde está.

Lo que necesita:

Es imprescindible saber que necesita para mostrarle como tus servicios pueden ayudarle a solucionarlo. Las personas invertimos en soluciones que nos faciliten el día a día, que nos ayuden con la falta de tiempo/dinero, que nos hagan sentir mejor o que nos quiten un quebradero de cabeza.

Si conoces este punto tendrás la mitad del trabajo hecho. Y además te servirá para definir tus servicios en detalle e incluso para poder crear paquetes de servicios y presupuestos predefinidos que te ayudarán a ahorrar tiempo en tus procesos internos.

Lo que piensa:

Conocer sus objeciones, su forma de ver las cosas, que significa para él todo lo relacionado con el interiorismo, es básico para poder conocer en profundidad a tu cliente ideal.

Te ayudará a saber qué problemas percibe de antemano para adelantarte a ellos y darle una solución.

De esta manera, cuando hables con él percibirá que le entiendes como nadie y te verá como la mejor opción. Este conocimiento de tu cliente ideal es oro puro para conectar y mostrarte como la mejor solución frente a la competencia.

Dónde está:

Saber cuáles son sus hobbies, qué hace en su tiempo libre, que redes sociales usa, que revistas lee, que podcast escucha, o en que eventos participa o acude; te ayudará a tener datos para saber donde se mueve y en que lugar debes estar para que te encuentre.

Si tu cliente ideal no utiliza las redes sociales, por ejemplo, tener un perfil de Instagram muy bonito y donde publicas todos los días no te servirá de mucho de cara a tener más clientes.

Si defines bien el cliente ideal de tu estudio de interiorismo, lo conoces de verdad y en profundidad, tendrás la parte más importante de tu negocio para atraer clientes de calidad más allá del boca a boca y proyectos con los que disfrutarás trabajando.

Conociendo bien a quien te diriges tendrás la base para:

Conocer en qué red social centrarte y en cuál no ➔ para dejar de estar en todos lados perdiendo el tiempo en crear contenido y centrarte en esa red social que de verdad te va a atraer resultados
Crear tu logotipo y toda la identidad visual de tu estudio
Definir tu estrategia de contenidos ➔ sabrás qué contenido concreto crear para tu blog, tus redes sociales, tu newsletter, etc.
Escribir los textos de tu web ➔ sabrás a quién te diriges y como consecuencia como hablarle en los textos de tu web
Definir una estrategia de marketing ➔ conociendo a tu cliente ideal podrás definir una estrategia eficaz
Definir tus servicios y procesos ➔ agilizarás procesos internos y podrás paquetizar tus servicios y con ello dejarás de perder tiempo preparando documentos y presupuestos para cada cliente que se pone en contacto contigo
Definir la identidad verbal de tu marca
Saber en qué eventos participar ➔ para ganar visibilidad y que los posibles clientes te conozcan
A quién dirigir la publicidad que hagas ➔ para no perder dinero en campañas genéricas que al final no llegan a tu posible cliente
Concretar tu propuesta de valor ➔ Tendrás claro el mensaje, y dejar de dudar qué responder cuando te pregunten a qué te dedicas, para atraer clientes más allá del boca a boca

Si no tienes claro alguno de estos puntos quizá sea porque no tienes bien definido a tu cliente ideal.

Si crees que necesitas definir bien a tu cliente ideal, para tener un negocio rentable que atraiga proyectos con los que disfrutes trabajando, y quieres que te ayude:

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El error más común cuando piensas en branding: pensar que branding es solo el diseño de un logo

por Helena Losada | Oct 1, 2022 | branding, Con h de diseño, decoradores, diseño de logotipos, interioristas

Qué levante la mano quien piense que una persona que se dedica al branding es una persona que diseña logotipos, define los colores y las tipografías de una marca y además hace que tengas una cuenta de Instagram bonita y armónica.

Pues siento decirte que es una equivocación bastante extendida. 🤷🏻‍♀️👎🏻 Un especialista en branding, entre muchas otras cosas diseña logotipos, pero no es el elemento principal ni el único.

Si te quedas, te lo cuento. 👇🏻

El branding es un proceso largo de autoconocimiento que va más allá del diseño

En realidad, el logo, es el elemento menos importante dentro un proceso de branding, aunque sí es la parte más visible, y por eso suele haber esta confusión.

El branding es un proceso largo de autoconocimiento donde se trabaja la parte menos visible y más abstracta de una marca, SU ESENCIA. Es un proceso de introspección tanto de la marca como de quien está detrás. Y donde como resultado, se diseña una identidad visual dentro de la que se incluye un logotipo, unos colores y unas tipografías.

Consiste en trabajar en primer lugar la estrategia de marca para entender su personalidad, primero desde dentro, desde su esencia, pieza a pieza. Para luego poder mostrarlo al exterior como un todo a través de la identidad visual (el logo, los colores, las imágenes, etc.).

Trabajar cada pieza, sin perder de vista el conjunto, para que todas encajen a la perfección y muestren todo el potencial que hay detrás es lo más importante del proceso.

El branding es como una construcción de Lego

En el branding se trabaja cada pieza, sin perder de vista el conjunto, para que todas encajen a la perfección y muestren todo el potencial que hay detrás de una marca, y no solo un logo bonito.

Si quieres montar por ti misma tu propia construcción con las piezas que ya tienes, y no seguir unas instrucciones o un modelo, tendrás que seguir un orden muy concreto:

Primer paso

Primero deberás tener claro que quieres construir – Esta será la Visión de tu negocio de interiorismo, como quieres que sea tu estudio en un futuro, en qué quieres que se convierta.

Segundo paso

En segundo lugar, deberás elegir el tipo de piezas más adecuadas para esa construcción: su forma, tamaño, número de conexiones, si necesitas piezas especiales o solo ladrillos básicos, etc. – Este paso es el equivalente a la denominada estrategia de marca donde se analizan y definen elementos de tu marca como los valores, la especialización, el cliente ideal, etc.

Tercer paso

Cuando tienes claro lo que necesitas solo tienes que elegir el aspecto visual que quieres que tenga. Y saber si todas las piezas vas a ser de un mismo color, o si vas a combinarlas. Pero lo importante es que tengan el tamaño y la forma que habías definido en el paso anterior para obtener el resultado que quieres conseguir. – Esta es la parte del proceso, con la estrategia de base clara, en la que se comienza a trabajar con la parte más visual, se eligen los colores, las formas, las tipografías, que mejor representen a esa esencia que se quiere comunicar al final del proceso y resumir en un logotipo.

Tendrás que buscar y rebuscar en la caja hasta que las encuentres las más adecuadas, y a veces todo este proceso previo lleva más tiempo que el montaje propiamente dicho.

Cuarto paso

Cuando ya tienes todas las piezas ¡puedes empezar a montarlas unas encima de otras! Pero solo encajarán si las colocas de una forma determinada. – Es el momento de diseñar el logo con sus variantes y todos los elementos que van a acompañarle y a representar a la marca mostrando su esencia teniendo en cuenta el conjunto y todo lo que se ha trabajo previamente sobre la marca.

Quinto paso

Cuando hayas colocado todas en sus sitios correspondientes tendrás una preciosa construcción.

El resultado de todo el proceso anterior. Lo que enseñarás a los demás. – Este es último paso del proceso de branding, el resultado visible, la nueva identidad visual de tu estudio de diseño de interiores, el logotipo con sus colores, sus tipografías y todos los elementos que lo acompañan para que haga brillar a tu marca.

Quien lo vea, de primeras verá una bonita construcción de Lego. Pero no verá de primeras (si no se lo cuentas) que detrás hay muchas horas de trabajo y muchos pasos para llegar hasta ahí.

Al igual ocurre con el branding. Los demás solo verán un logo que les gusta, que les conecta o que les atrae, unos colores o un feed bonito. Solo tú sabrás todo el trabajo que hay detrás y todos los beneficios que te ha aportado haber trabajado durante el proceso en conocer la parte más profunda de tu marca de interiorismo.

Ellos no sabrán por qué les gusta o por qué conecta con ellos, pero será consecuencia de todo ese trabajo previo que habrás hecho en la estrategia de marca y que conseguirá hacer que cambie por completo la forma en que verás a partir de ese momento tu negocio.

El branding es un proceso muy personalizado

Precisamente porque el branding es un proceso largo y en el que hay que tener en cuenta muchos factores abstractos y de autoconocimiento, debe ser un proceso muy personalizado. Por lo que, si estás pensando en hacer un cambio de imagen a tu estudio de interiorismo, te recomiendo que te acompañes de un profesional especializado para que esa parte visible, el logotipo que verán los demás, muestre tu esencia y todo tu potencial más allá de ser bonito.

Además, cuando hay un buen trabajo de estrategia detrás, con solo ver tu logo intuirán y sentirán que tu estudio de interiorismo es diferente, lo que como consecuencia atraerá más y mejores clientes y te ayudará en tu posicionamiento en el sector.

Si crees que tu estudio de interiorismo necesita trabajar en su branding y definir las pequeñas piezas para después poder mostrar al mundo todo su potencial a través de un logotipo y un universo visual que lo represente pudo ayudarte.

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